海南航空多倫多辦事處發(fā)布重要通知，暫時取消多倫多至北京周二和周四的航班，時間為2月18日至3月26日。

　　具體如下：

　　尊敬的旅客：

　　因新型冠狀病毒疫情影響，我們暫時取消2月18日-3月26日期間多倫多=北京每周二和周四航班，每周一，三，五，六，日航班正常執(zhí)行，溫哥華=深圳航線正常執(zhí)行。由此給您帶來的不便我們深表歉意。我們將竭誠為您做好免費退改簽服務(wù)，切實保障您的權(quán)益。

　　關(guān)于減班期間的退改政策：

　　1. 您可以選擇免費改期到我司其他日期的航班或航線；

　　2. 或可在客票有效期內(nèi)，至原出票地辦理非自愿退票。

　　3. 之前海航針對疫情發(fā)布的特殊時期免費退票及改票政策不變。

　　查詢與辦理：

　　1. 通過旅行社或機票代理買票的旅客，請聯(lián)系原出票方辦理改票或退票手續(xù)。

　　2. 通過海航官方網(wǎng)站及海航直屬售票處購買客票的旅客

　　1）加拿大地區(qū)旅客聯(lián)系方式

　　北美熱線：1888-688-8813

　　多倫多辦事處 ：905-362-1327

　　905-362-1328 / 905-766-3028

　　周一到周五（當(dāng)?shù)貢r間）9:00-17:30

　　卡爾加里辦事處：587-353-2170

　　周一到周五（當(dāng)?shù)貢r間）10:00-17:30

　　其他時間請郵件 toronto@hnair.com

　　2）國內(nèi)旅客請聯(lián)系海航24小時服務(wù)熱線：95339

　　3） 微信專線：微信關(guān)注“海南航空”公眾號 HNairlines ,選擇【航班服務(wù)】-【航變服務(wù)】—回復(fù)1接入航變微信客服。

　　據(jù)立思辰留學(xué)了解，這也是繼加航停飛上海和北京線后，第二家宣布停飛加拿大和中國航線的航空公司。

　　由于海航往來多倫多航線一直是華人熱門航班，上座率非常高。料這次的停航可能會造成較大影響。