近十多年來,隨著中國經(jīng)濟(jì)的騰飛,旅游業(yè)的增長帶動(dòng)了中國酒店業(yè)的飛速發(fā)展。中國及全球的酒店行業(yè)出現(xiàn)了行業(yè)容量大、中高級人才匱乏、重視資歷和持續(xù)發(fā)展、較高的薪酬和福利待遇等現(xiàn)象及特點(diǎn)。在新形勢下,中國酒店管理行業(yè)面臨了人才嚴(yán)重短缺的情況,而對現(xiàn)在酒店管理從業(yè)者來說,簡單的一技之長已經(jīng)不能滿足市場所需,全能發(fā)展才是酒店未來領(lǐng)航的標(biāo)桿。
立思辰留學(xué)360介紹,相對而言,現(xiàn)代的酒店管理者已不再局限于酒店行業(yè),特別是海外酒店管理的畢業(yè)生,他們?nèi)娴膶I(yè)技能、深厚的工商管理知識、多語言的溝通優(yōu)勢,以及大方得體的領(lǐng)導(dǎo)才能,更是受到航空、會(huì)展、奢侈品、房地產(chǎn)、游樂園等多行業(yè)的高度青睞。但是,中國酒店行業(yè)發(fā)展才剛起步,中國的酒店管理教育暫時(shí)完全不能滿足時(shí)代的需求。而瑞士,一個(gè)擁有酒店業(yè)百年歷史的國家,一個(gè)致力于把酒店管理知識與實(shí)踐結(jié)合教育的國家,能為中國有志于從事酒店及工商管理的學(xué)生人士提供最為完善的酒店管理教育,讓他們躍升為最炙手可熱的管理人才。因此,瑞士酒店管理,成為了中國最具就業(yè)前景的熱門留學(xué)專業(yè)。
一、中國經(jīng)濟(jì)騰飛,酒店管理蓬勃發(fā)展
2010年中國經(jīng)濟(jì)總量超過日本成為全球第二大經(jīng)濟(jì)體,同時(shí)國家旅游局宣布未來十年中國將成為全球第一大旅游接待國,中國居民出境人流也會(huì)明顯增長。國家“十二五規(guī)劃”明確規(guī)定旅游業(yè)作為國家戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)。在一系列良好宏觀環(huán)境的作用下,酒店業(yè)作為旅游業(yè)的重要組成部分,將表現(xiàn)出強(qiáng)大的發(fā)展勢頭。旅游業(yè)的增長帶動(dòng)中國酒店業(yè)飛速發(fā)展,特別地,伴隨著中國成功舉辦北京奧運(yùn)會(huì)、上海世博會(huì)、廣州亞運(yùn)會(huì),掀起了中國的酒店熱潮,除了中國本土品牌的酒店高速發(fā)展,萬豪、香格里拉、喜來登、希爾頓等全球知名品牌酒店集團(tuán)紛紛進(jìn)入中國市場,加大投資和加盟。
目前,全國五星級酒店已達(dá)651家,各地待建、在建及剛建完的按照五星級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的酒店項(xiàng)目約有500家。據(jù)統(tǒng)計(jì),過去3年全國星級酒店數(shù)量整體年均增長率為6%,而五星級酒店數(shù)量的年均增長率超過15%。預(yù)測數(shù)據(jù)是,到2013年,中國最大的30個(gè)城市中,國際連鎖酒店的數(shù)量還會(huì)在目前的基礎(chǔ)上增加52%?梢韵胂螅磥頂(shù)年內(nèi),也許中國(至少是沿海地區(qū))的地級市、縣級市甚至小城鎮(zhèn)都會(huì)擁有至少一家希爾頓、洲際、喜來登酒店。屆時(shí),五星級酒店的數(shù)量也勢必會(huì)批量增加。截止至2011年12月,中國星級酒店達(dá)13,908家,與 2000 年相比,增長率達(dá) 130%,中國每年大約有 1600家新建酒店投入使用,總投資接近 4000 億元。
二、新形勢下,中國酒店管理行業(yè)面臨的人才荒
據(jù)國家統(tǒng)計(jì)資料顯示,截至2010年,中國酒店管理職位空缺接近200萬。2011年,“用工荒”這個(gè)詞頻頻出現(xiàn)在各大網(wǎng)站、電視臺(tái)、報(bào)紙的新聞資訊里,大有一種鋪天蓋地之勢。作為第三產(chǎn)業(yè)的酒店行業(yè),更是淪為用工荒的“重災(zāi)區(qū)”! 2012年春年過后,席卷酒店行業(yè)的用工荒依舊不依不饒地“鬧”著,可謂是“龍年第一雷”。 在各類就業(yè)群體中,多餐飲企業(yè)對餐飲服務(wù)類人員求才若渴,一些高端酒店甚至對服務(wù)員開出萬元月薪。不少星級酒店的管理者都表示:解決酒店人才缺口已經(jīng)迫在眉睫!
國內(nèi)眾多大學(xué)都開設(shè)了酒店管理專業(yè),為何國內(nèi)專業(yè)對口的畢業(yè)生不能滿足酒店管理的職位空缺呢?顯然,原因不外乎是國內(nèi)的酒店管理的教育產(chǎn)出不能滿足行業(yè)的實(shí)際需要。
國內(nèi)大學(xué)的授課方式基本上都是單純的理論教育,多為紙上談兵,即使有部分學(xué)校參考了歐洲的酒店管理教育模式開始了相應(yīng)的實(shí)踐操作課程,也是按照中國人自我總結(jié)的理論作為指導(dǎo),任課老師更是缺乏實(shí)際酒店管理經(jīng)驗(yàn),最終的結(jié)果還是閉門造車。所以很多中國酒店管理畢業(yè)生,他們往往難以獲得酒店的重任,更多的是在酒店基層摸爬滾打好幾年,也難以得以升遷到更高的職位,這是由于他們的能力限制了他們的發(fā)展。
所以近年來越來越多的酒店人,選擇在工作幾年后到海外進(jìn)行深造,以獲得視野及能力上的提高。等他們鍍金回國后,等候他們的就是出國前所求之而不得的機(jī)遇和發(fā)展前景。
三、現(xiàn)代酒店管理從業(yè)者面臨的行業(yè)挑戰(zhàn):如何成為全能人才?
酒店管理是一個(gè)專業(yè)性強(qiáng),講求實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的行業(yè),同時(shí)也是一個(gè)源于西方發(fā)揚(yáng)于全球,需要融合多國文化的國際性行業(yè)。尤其是在目前的地球村概念已然從概念成為成為了現(xiàn)實(shí)的情況下,中國的酒店及旅游行業(yè)需要接觸到的客人不僅來自中國的五湖四海,更是來自世界四大洋、七大洲。再者,酒店業(yè)的發(fā)展模式已經(jīng)從客棧式獨(dú)立經(jīng)營,發(fā)展到集團(tuán)化、連鎖店的綜合管理式經(jīng)營,并在經(jīng)營的同時(shí)不斷多向發(fā)展與開發(fā)。
所以,一個(gè)真正具有實(shí)力的酒店,它必定要求它的從業(yè)人員具備國際視野,深諳各地文化,有較強(qiáng)外語能力,而且具有踏實(shí)的款待業(yè)服務(wù)技巧,以及豐富專業(yè)的工商管理知識與技能,但國內(nèi)的酒店教育模式很難為這些酒店培養(yǎng)出這樣的人才。
海外酒店管理專業(yè)的學(xué)生,特別是瑞士的酒店管理人才,不僅接受了國際化多元化的酒店運(yùn)營管理教育,還學(xué)習(xí)了包括人力資源,市場學(xué),公關(guān)學(xué)等管理知識,以及研究國際連鎖酒店及餐飲企業(yè)的經(jīng)營模式,同時(shí)在海外多個(gè)國家累積了豐富的實(shí)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn),所以瑞士酒店管理畢業(yè)生備受國際星級酒店集團(tuán)的青睞。加之,從瑞士酒店管理畢業(yè)的中國學(xué)生,不僅提升了多語言的溝通能力,更重要的是,他們相比于外國人,更加熟悉中國的國情和本土文化習(xí)俗,在決策和處理各種酒店項(xiàng)目方面,能夠真正迎合中國乃至世界各地的顧客需要。
四、酒店管理人能管理的,豈止是酒店!
酒店管理在中國正值蓬勃的發(fā)展期,市場急需大量具有專業(yè)知識的酒店管理人才,擁有瑞士留學(xué)背景的酒店管理學(xué)生更是酒店業(yè)最炙手可熱的新寵。但是,很多人還是難掩內(nèi)心的困惑,難道酒店管理專業(yè)的畢業(yè)生一定要從事酒店管理的工作嗎?
Ivy, 2004年從IHTTI瑞士納沙泰爾酒店管理大學(xué)畢業(yè),現(xiàn)在從事會(huì)展策劃工作;李斯,Cesar Ritz瑞士愷撒里茲酒店管理大學(xué)畢業(yè)校友,現(xiàn)任華南美商會(huì)第一位中國女性總經(jīng)理;Kenny,HIM瑞士蒙特勒酒店管理大學(xué) 以及SHMS瑞士酒店管理大學(xué)雙學(xué)士畢業(yè),現(xiàn)擔(dān)任重慶國際奢侈品品牌Burberry博柏利銷售主管……
他們的經(jīng)歷很好地解答了很多人的疑惑,也說明了酒店管理畢業(yè)生除了能勝任高端酒店行業(yè)的工作,也能游刃有余地進(jìn)入更廣闊的行業(yè)。因?yàn)槿鹗烤频旯芾韺I(yè)的學(xué)生,學(xué)習(xí)的是款待業(yè)管理的課程,授課內(nèi)容涉及款待、管理、商務(wù)、市場等方面的知識?畲龢I(yè)作為一個(gè)行業(yè),除了包羅旅游、酒店、餐飲這些核心行業(yè)外,還滲透到各種延伸行業(yè)中:
會(huì)所、俱樂部等產(chǎn)業(yè)是酒店管理畢業(yè)生的熱門選擇之一;
航空公司對于具有國際視野和多語言優(yōu)勢的畢業(yè)生十分喜愛;
會(huì)展、公關(guān)等企業(yè)需要溝通能力強(qiáng)、組織策劃經(jīng)驗(yàn)豐富、辦事細(xì)致的“全才”;
國內(nèi)目前約有2500個(gè)主題樂園,酒店管理人才就職于這些主題公園也越來越多;
婚禮策劃、宴會(huì)策劃等是近幾年新興的高薪職業(yè),熟知各地民俗禮儀,具備酒店管理知識和創(chuàng)新思維的人才往往能勝任這些工作;
奢侈品行業(yè)、大型餐飲企業(yè)和超市連鎖機(jī)構(gòu)、酒類貿(mào)易公司等也是瑞士酒店管理畢業(yè)生選擇的就業(yè)方向;
近幾年吸金的高端房地產(chǎn)行業(yè),如酒店公寓,度假別墅的管理,也熱切希望能夠從瑞士酒店管理畢業(yè)生中吸納人才。
行業(yè)的現(xiàn)狀應(yīng)正了一句話,海外酒店管理畢業(yè)生,能管理的不只是酒店。
縱觀現(xiàn)代中國留學(xué)的熱潮,隨著中國的不斷前進(jìn)發(fā)展,從留學(xué)日本學(xué)經(jīng)濟(jì)政治,到留學(xué)英國學(xué)法律管理;從留學(xué)澳洲學(xué)金融會(huì)計(jì),到留學(xué)美國學(xué)軟件技術(shù);從留學(xué)加拿大學(xué)土木工程,到留學(xué)法國學(xué)時(shí)尚設(shè)計(jì)……留學(xué)的熱潮旋風(fēng),總是圍繞中國以及全球市場需求的核心,不斷擴(kuò)散。因此,在不久的將來,留學(xué)瑞士學(xué)酒店管理將掀起新的留學(xué)時(shí)尚風(fēng)潮,瑞士酒店管理專業(yè)也將成為中國最具就業(yè)前景的留學(xué)專業(yè)。